בחינה רב ממדית של פעילות ה IT:

מבנה ארגוני: מבנה ארגוני אפקטיבי ל IT , עלויות המשאב האנושי, Shadow IT, מודל משאבים גמיש.

מערכות ותשתיות: ארכיטקטורה יישומית, דיגיטל ודאטה, ניתוח מבנה עלויות, ארכיטקטורת התשתיות, בחינת רמת השימוש במערכות ובתשתיות, ניתוח כפילות מערכות ותשתיות, ניתוח מודל מימון ואספקה למערכות ולתשתיות (כולל מעבר לענן).

תהליכי עבודה: ערוצי תקשורת בין ה IT ל Business, תהליכי פיתוח וניהול גרסאות, תהליכי שירות ו- ITSM, תהליכי תמיכה, ניהול החדשנות, תהליכי איכות.

הבחינה נעשית תוך השוואה עם בנצ'מרק יוצא דופן באיכותו מישראל ומהעולם אל מול הצרכים הייחודיים לארגון.

מתן המלצות ומפת דרכים ליישום ההתאמות והשינויים הנדרשים בכל המימדים ליצירת מצוינות תפעולית.