מה מאפיין חווית לקוח דיגיטלית מנצחת
חדשנות דיגיטלית אמיתית נוצרת מחיבור מדויק בין צורך לטכנולוגיה, גם אם ניקח את הטכנולוגיה המתקדמת ביותר אך היא לא תיתן מענה לצורך עסקי ממשי של הלקוח או לא תונגש בנקודת הזמן הנכונה, בערוץ ובקונטקסט הרלוונטי לא נוכל לייצר את החוויה הדיגיטלית שתייצר את האימפקט, זיהוי ה Case Use הוא שלב קריטי בתהליך. אז מה עושים ואיפה כדאי להתמקד ב-2024?
רשת ישרוטל חווית לקוח דיגיטלית הדור הבא
מי מאיתנו היה רוצה לצאת לחופשה מפנקת עכשיו? בטוח שרבים מאיתנו.. בעידן הדיגיטלי בו אנו חיים, רשת מלונות ישרוטל, יצאה למהלך עסקי חדשני ואמיץ בדרך להגשמת חזון מלונאות דיגיטלי מלא. רשת מלונות ישרוטל, חרטה על דגלה להביא את חווית הנופש והמלונאות עם ערכי המותג האיכותיים והיוקרתיים גם לחוויה בערוצים הישירים, חוויה כזו שתאפשר ללקוח לקבל […]
