בחרנו בשטראוס אסטרטגיה ללוות אותנו בתהליך התווית אסטרטגיה דיגיטלית של בית חולים איכילוב. הצוות של שטראוס הוביל תהליך יעיל שבמסגרתו הוגדר החזון והקווים המנחים למרכיבי הפתרון הדיגיטלי הנדרש לשיפור מתן שירותי הרפואה, וחווית המטופל ולהתייעלות תפעולית. בתהליך זה עוצבה מפת דרכים למימוש טרנספורמציה דיגיטלית, הוגדרה מתודולוגיה תהליכית למיפוי וגיבוש מסעות לקוח ונכתבה תוכנית עבודה מפורטת ליישום. התהליך שצוות איכילוב עבר עם שטראוס אסטרטגיה אפשר להגיע לרמת בשלות בתחום השירותים הדיגיטליים להמשך הדרך העתידית.
