ההחלטה הארגונית להחליף מערכת ERP נחשבת כאירוע משמעותי, כזה שלא רק כרוך בשיקולים רבים אבל גם בעל השפעה רחבה על פעילות הארגון. ריכזנו כמה מאפיינים ושיקולים הקשורים להחלטה הזו:
שיקולים ומוטיבציה עסקית: הרבה לפני הטכנולוגיה, שיקולים ותעדופם עסקיים הם מה שמובילים להחלטה להחליף מערכת ERP. ארגונים צריכים לחקור ולמפות את סך השיקולים העסקיים שמייצרים את המוטיבציה לבחון אפשרות כזו. לרוב יהיה מדובר בפערים טכנולוגיים המייצרים אתגר הולך ומתרחב בין הצרכים העסקיים לבין היכולת הטכנולוגית לספק מענה יעיל. למשל האם המערכת תומכת ברב חברתיות, מתממשקת עם תהליכי ניהול מוצר, עצם ההגדרה של פערים אלו היא סובייקטיבית ומשתנה מארגון אחד לאחר, ולכן נדרשת העמקה כדי לאמוד את עומקה. הפערים יכולים להיות גם סביב מרכיב עלויות, התחזוקה, ההשקעה הנדרשת בכוח אדם לאורך השנה, הנחיות רגולטוריות ומידת גמישותה ויכולתה של המערכת הנוכחית לתמוך בהתרחבות העסקית.
אתגרים ונקודות כאב: שקיפות וכנות פנימית לגבי יכולות ומאפייני המערכת הקיימת הינם קריטיים כבסיס לקבלת ההחלטה: ארגונים חייבים לייצר שיחה פתוחה במטרה להבין לעומק את נקודות הכאב והאתגרים שלא מקבלים מענה: האם קיים פער טכנולוגי? יכולת המערכת ליצור ממשקים ואינטגרציות מול מערכות חיצוניות? (האם למשל המערכת תומכת ברב חברתיות, האם היא מספקת חיבור אינטגרלי ל-WMS, האם תומכת בתהליכי השרשרת האספקה? בתהליכי ניהול המוצר ועוד), האם חווית השימוש מיושנת ולא עדכנית? האם המערכת הנוכחית פשוט מתקרבת ל-End Of Life שלה? נושאי נגישות ועוד.
מגמות טכנולוגיות: סט נוסף של שיקולים לגבי האפשרות להחלפת מערכת ERP נוגע במגמות חיצוניות לארגון, גם הן בעלות מאפיינים טכנולוגיים-עסקיים: נשאלת השאלה מה מידת ההתאמה בין המערכת הקיימת לבין מגמות טכנולוגיות והצורך של ארגונים להתחבר ולהתאים עצמם אליהן, למשל: מחשוב ענן, תעשיית ה- Open Api's, בנקאות פתוחה, AI, IoT, ועוד. אי היכולת להתחבר למגמות טכנולוגיות שכאלו מגדילים את הפער באפשרויות העסקיות של הארגון, מה שמגביל ופוגע ביכולת לייצר בידול עסקי בשוק תחרותי.
העמקה, הרחבה והסתכלות קדימה: כל ארגון חייב לשאול את עצמו בהתנהלות השוטפת כיצד הוא רואה עצמו מתמודד עם הקדמה הטכנולוגית, שוק תחרותי ורווי אתגרים, ציפיה צרכנית משתנה ועוד שלל גורמי השפעה שמייצרים אתגר על המערכות הקיימות. סוגיות כמו האבולוציה של מערכות ה- ERP לכיוון אזורי התמחות מקצועיים, ההתמודדות עם כמויות הולכות וגדלות של דאטה ממקורות חיצוניים, החשיבות של הנגשת Data intelligence להנהלת הארגון ועוד, מהווים שאלות קריטיות בסט השיקולים. מצד שני, ככל שמתרחקים מה-Plain Vanilla כך מורכב וגם מסוכן יותר לשדרוג. הכניסה של רוב הארגונים לתהליך השדרוג רק כתוצאה מהצורך להתמודד עם ה-ה-End Of Life שלה מסתכנים בפרויקטים מורכבים, ארוכים וכמובן – יקרים.
אל מול מגוון השאלות, השיקולים והמשמעויות הללו, לא בכדי ארגונים רבים מחפשים גורמים מקצועיים ומנוסים שיוכלו ללוות אותם בתהליך המורכב והרגיש הזה. זו בדיוק אחת מהצעות הערך שאנחנו בשטראוס אסטרטגיה מציעים לארגונים: לסייע בגיבוש החלטה מושכלת ומבוססת האם נכון לשדרג את מערכת ה-ERP, כיצד נכון לבצע את המעבר (מתי, באיזו שיטת ביצוע, באיזו תצורה ומפת דרכים ליישום מלא).
צוות המומחים המנוסה שלנו ישמח לסייע ולשמוע על הצרכים והאתגרים הספציפיים שלכם כדי להתאים תהליך ייעודי שתפור למידות הארגון.
