למה בכלל צריך תהליך לבחירת מערכת ERP ?

הרי אתם בטח יודעים מה נותנת כל מערכת, מי הכי טובה, מה המחירים

בחירת מערכת ERP  היא תהליך מהותי וקריטי לארגון.

פרט לתוצר החשוב של בחירת מערכת וספק התהליך גם מזקק לארגון את הנושאים החשובים יותר, את הפרמטרים שיעשו את השינוי עבור אותו ארגון.

ולא, זה ממש לא אותו הדבר בכל הארגונים !

בתקופה האחרונה סיימנו תהליך מרתק שכזה עם חברה גלובאלית מובילה. חברת סטארטאפ ישראלית צומחת ומצליחה עם יצירתיות מדהימה וחדשנות.

החברה שנשמור על פרטיותה נמצאת כבר מספר שנים בתהליך צמיחה מואץ,  בשינויים תכופים, פתיחת חברות בת ועוד…. החברה הגיעה להבנה שעל מנת לאפשר לארגון את המשך הצמיחה העסקית המתוכננת ועל מנת לעמוד ביעדים האגרסיבים שהציבו לעצמם – עליה לבנות תשתית יציבה,  גמישה ורובסטית בצורת מערכת ה ERP של הארגון.

כאן נכנסים מומחי שטראוס אסטרטגיה וצוות ה ERP שלה לתמונה. המומחים שלנו הגיעו לארגון לאחר שהחברה עברה תהליך מקדים בו הגדירו את חזון החברה בהקשרים של מורכבות התהליך העסקי העתידי והיעדים האסטרטגיים שלה. זו הייתה נקודת המוצא שלנו לתהליך, והחל ממנה הלכנו עם הארגון יד ביד את הדרך המרתקת לבחירת הדור הבא של מערכת ה ERP של החברה.

אז מה בעצם כולל התהליך ?

# בניית צוות – שלב ראשון וקריטי הינו בניית הצוותים. בעזרת הצוות של הארגון נבנו צוותי הפרויקט – המובילים המקצועיים, מנהלת הפרויקט, ועדת ההיגוי. הצטרפו אלינו לפרויקט אנשים מקצועיים, מומחים בתחומם שעזרו לנו ללמוד ולהכיר את העולמות העסקים של החברה.

# מיפוי – השלב הבא הוא סקירה וניתוח מקיפים של התהליכים העסקים עם בעלי התפקידים המובילים. בשלב הזה מתחיל לקרות הקסם!

השילוב של דרישות הארגון עם הניסיון של מומחי שטראוס, מאפשר לנו ביחד לזהות את מה שייחודי, לזהות את הפרמטרים שהם קריטיים ואת אלו שיהיו Game changer עבור החברה. בשלב זה צפים ועולים עוד הרבה נושאים כגון תהליכים שאינם Best practice ויהיה כדאי לנצל את החלפת המערכת ולשנות אותם. קשרים בין מערכות שאינם בנויים אופטימלית וכדאי להגדיר מחדש את תחום האחריות של כל מערכת ועוד.

# אבחון – לאחר שאספנו את כל הדרישות, הגדרנו ביחד את הפרמטרים הקריטיים לבחירה – אלו אותם פרמטרים שעל פי הניקוד שיתקבל לאותו נושא תבחר המערכת. רשימה זו נראית אחרת אצל כל לקוח והיא זו שמצליחה בסופו של דבר להביא את המערכת הכי מתאימה והמיטבית לארגון הספציפי.

במקביל לעבודה בתוך הארגון התחלנו לעבוד על החלק השני – החוצה אל מול המערכות והספקים. מעבר לעובדה שהמערכת צריכה להתאים לארגון, חשוב לא פחות למצוא את המיישם המתאים. פרויקט טוב חייב לכלול את שני הגורמים, אחרת נתקל בקשיים רבים בהמשך. אנו מתברכים בשנים האחרונות במערכות חדשות ובגרסאות חדשות למערכות קיימות ובעקבות כך יש לנו מגוון מערכות מעניינות מאוד לבחינה.

> קודם כל הבאנו בפני הלקוח את הרשימה הארוכה (ה long list ) הכוללת בערך את כל מערכות ה ERP הנמכרות בארץ לארגונים מסדר הגודל המדובר. העלנו לדיון ניתוח של המערכות, היתרונות, החסרונות, הניסיון, הורטיקלים ועוד. בתהליך משותף ומהיר (אך מעמיק) צמצמנו את הרשימה למערכות וספקים בעלי הסיכוי הגדול ביותר להתאמה ללקוח ולצרכיו (ה short list).

> כעת החל תהליך הבחינה המעמיק של הפתרונות – הספקים ענו בצורה מפורטת וגם תמחרו את הפרויקט, קיימנו מצגות וסדנאות, שוחחנו עם לקוחות ממליצים – הפכנו יחד עם הלקוח את הפתרונות וההצעות מצד לצד עד להבנה והחלטה. לאורך כל התהליך עמדו לנגד עיננו אותם פרמטרים שהגדרנו ביחד עם הארגון כפרמטרים המשמעותיים ביותר ודרכם, על אף כמויות המידע העצומות שהצוות קלט בתקופה זו, הצלחנו כל פעם מחדש למקד את עצמנו.

אז נכון, החלפת מערכת ERP היא תהליך לא קצר, הדורש התגייסות ומחויבות של הארגון כולו.
בזכות התהליך הזה מרוויחים מספר דברים חשובים:

· אנחנו יודעים שהבחירה לצאת לדרך עם הספק והמערכת יביאו הכי הרבה ערך מוסף ללקוח.

· במסע המשותף זיהינו נושאים חשובים שנדרש לשנות בתהליך והארגון כבר יכול להיערך אליהם.

· אנחנו ממוקדים על התהליכים שהינם הקריטיים ביותר לארגון ונמשיך ונתמקד בהם גם בתהליך היישום.

· נבנה בארגון צוות מקצועי חזק ומגובש שיכול עכשיו להמשיך ולהוביל את הפרויקט בשלבים השונים.

כל סוף הוא התחלה חדשה: אומנם סיום תהליך הבחירה הוא רק ההתחלה של המשימה האמיתית של החלפת מערכת ה ERP בלקוח, אולם ביצוע מדויק ונכון שלו הינו קריטי להצלחת הפרויקט עצמו.

ומה עכשיו ? עכשיו אנחנו בשטראוס מלווים את הלקוח בפרויקט, ממשיכים להביא את הניסיון שלנו ככל הניתן כדי לעזור ללקוח לצלוח את השלב החשוב כל כך של החלפת המערכת והשגת היעדים העסקים שהוגדרו לתהליך !

רוצים גם לעבור חוויה מוצלחת בבחירת או החלפת מערכת ERP ?
צרו קשר איתנו, הקפה והניסיון עלינו – smadar@s-strategy.com

עוד כתבות עבורך

מ-POC להצלחה: המדריך המעשי להטמעת AI Code Companion בארגונים

בעידן שבו חדשנות טכנולוגית מהווה יתרון תחרותי משמעותי, הטמעת AI Code Companions בארגוני Enterprise אינה אופציה – היא הכרח אסטרטגי. מחקרים מראים כי כלים אלו מסוגלים להעלות את הפרודוקטיביות של צוותי הפיתוח ב-15% עד 40%, נתון משמעותי שמתרגם ישירות לערך עסקי. אולם, ההבדל בין רכישת כלי לבין הטמעה מוצלחת שלו הוא עצום.

אבל רגע לפני שנמשיך, כדאי לעשות "יישור קו" לגבי המושג עצמו: למה מתכוונים כשאומרים AI Code Companions  ומדוע הם כך כך חשובים?

AI Code Companions הם כלים מבוססי בינה מלאכותית שנועדו לעזור למפתחים בתהליך כתיבת הקוד, תיקונו, שיפורו ותחזוקתו. מדובר ב"עוזרים" חכמים שמתפקדים כחלק מסביבת העבודה של המתכנתים, ומציעים תמיכה טכנית ולוגיסטית בזמן אמת.

אל מול התיאור הנ"ל, מדוע אם כן, ארגונים רבים כל כך עדיין לא מצליחים ביישומם? התשובה לשאלה הזו היא למעשה תיאור האתגר האמיתי שאיתו גופי IT רבים מתמודדים איתו כיום:

ארגוני Enterprise בישראל ניצבים כיום בפני אתגר מורכב: מצד אחד, הצורך להאיץ תהליכי פיתוח ולשפר איכות קוד הוא קריטי להישרדות בשוק תחרותי. מצד שני, הטמעת טכנולוגיות AI בתהליכי הפיתוח מעלה שאלות מורכבות של אבטחת מידע, ציות רגולטורי, והתנגדות מצד המפתחים. מחקרים מראים כי 68% מהארגונים שרכשו כלי AI לפיתוח נתקלו בקשיים משמעותיים בהטמעה מסיבות שונות ומגוונות (למשל: פערי ידע בקרב מפתחים בצוותי הפיתוח מה שמייצר אי אחידות ביכולת היישום בשטח, חוסר במדיניות ארגונית ברורה לשימוש בכלים – מה מותר ומה אסור?, חשש נרחב ומוכר מצד צוותי פיתוח לגבי איום אפשרי מצד כלים שכאלו ועוד).

בזמן שאתגרים וחסמים לא חסרים באף ארגון, המאמר הזה נועד לספק מפת דרכים מעשית להטמעה מוצלחת של AI Code Companions, תוך התמקדות בערך העסקי והתמודדות עם האתגרים האמיתיים שארגונים נתקלים בהם.

הסעיפים הבאים הינם בגדר המלצה בלבד וכמובן שכל ארגון יכול לאמץ את הנקודות והמאפיינים שמתאימים למבנה ולתפיסה הארגונית הספציפית. 

 

שלב 1: הכנה והערכת מידת המוכנות הארגונית

עוד בטרם בחירת כלי כזה או אחר, חיוני לבצע הערכת מוכנות של הארגון וצוותי הפיתוח. הערכה זו כוללת: 

  • סקירת תהליכי פיתוח קיימים: זיהוי נקודות כאב והפוטנציאל לשיפור
  • הערכת תשתיות טכנולוגיות: בחינת תאימות לשילוב כלי AI
  • סקר מוכנות צוותים: הערכת רמת הידע והנכונות לאימוץ טכנולוגיות חדשות
  • ניתוח דרישות רגולטוריות: הבנת מגבלות, דרישות אבטחת-מידע ורגולציה

שלב 2: בחירת פתרון ותכנון הטמעה

ביסוס הבחירה בפתרון המתאים על קריטריונים מדידים שגם מתאימים לארגון:

  • יכולות טכניות ודיוק – האם נדרש לימוד של כל ה- codebase הקיים?
  • תמיכה בשפות פיתוח ובפלטפורמות רלוונטיות
  • מודל תמחור ו-ROI צפוי
  • ריצה ב- on-prem או בענן

שלב 3: יישום והטמעה בפועל (זה ה-MONEY TIMEׂ):

  1. הקמת צוות מוביל – מינוי champion מכל צוות פיתוח
  2. תכנית הכשרה מדורגת ומותאמת לצוותים על בסיס הקוד הארגוני:
  • סדנאות בסיס לכל המפתחים ומעבר על use-cases רלוונטיים
  • הכשרות מתקדמות למובילים טכניים
  •  ליווי אישי ותמיכה בשלבים הראשונים
  • מדיניות ארגונית ונהלים:
  • מסמך Governance מקיף
  • הנחיות לשימוש בטוח

שלב 4: מדידה ואופטימיזציה

כמו בכל פרויקט הטמעה נרצה להגדיר יעדים ומדדי הצלחה שיראו לארגון שאנחנו בדרך להצלחה.
מדדי הצלחה יעילים יכולים להיות, למשל:

  • קיצור זמני הפיתוח עד ליצירת ה- pull request
  • כמות שורות קוד שיוצרו בעזרת AI Code Companion (ביחס לכמות הקוד הכוללת)
  • חיסכון בשעות פיתוח בחודש ו/או הגדלת מספר משימות הפיתוח
  • עלות ממוצעת לשורת קוד
  • איכות הקוד – ירידה במספר ההערות של static code analysis

מתיאוריה לפרקטיקה: סיפור הצלחה מקומי

אחת מחברות הפינטק המובילות בישראל, בליווי שלנו, הצליחה להטמיע בהצלחה כלי AI Code Companion בצוותי הפיתוח שלה. עם צוות של כ-45 מפתחים, החברה הפכה למקרה בוחן מרתק של הטמעה מדורגת ואפקטיבית של יכולות AI, שהביאו לשינוי משמעותי בתהליכי העבודה.

 

התוצאות מדברות בעד עצמן:

  • 80,000+ שורות קוד שנוצרו בעזרת הכלי – האצה מרשימה בתפוקה.
  • קיצור זמני הפיתוח: מסך חדש ב-React, שדרש בעבר 10 ימי עבודה, מפותח כיום תוך 3 ימים בלבד.
  • 80% מהמפתחים משתמשים בכלי מדי יום – עדות ליעילות ולנוחות של הכלי.
  • 50% מהצעות הכלי אומצו בפועל על ידי המפתחים, מה שממחיש את הערך האמיתי של הטכנולוגיה.

 

הסיפור הזה מוכיח שכשמאמצים פתרונות AI בצורה חכמה, אפשר לייצר שינויים מרחיקי לכת בשגרה, לייעל תהליכים, ולתת לצוותים כלים לעבוד טוב יותר.
רוצים לדעת איך גם אתם יכולים לשלב פתרון AI Code Companion בארגון שלכם? אנחנו כאן כדי לעזור לכם לעשות את הצעד הבא.

 

5 המלצות להטמעה מוצלחת של AI Code Companions בארגון שלך

הטמעת כלי AI Code Companion יכולה להוביל למהפכה בצוותי הפיתוח שלך – אבל כדי שזה יקרה, נדרשת גישה מחושבת ותכנון נכון. הנה מה שחשוב שתיקחו איתכן/ם מהמאמר הזה:

  1. הכנה מקדימה היא המפתח
    לפני שאתם בוחרים או רוכשים כלי, השקיעו זמן בהבנת הצרכים והיעדים של הצוות שלכם. בנו תשתית טכנולוגית וארגונית שתומכת בהטמעה.
  2. הטמעה הדרגתית – לא למהר
    התחילו בצוות פיילוט קטן שיבחן את הכלי בפועל, ויישמו שיפורים תוך כדי תנועה. לאחר מכן, הרחיבו את השימוש על בסיס הלקחים שנלמדו.
  3. תהליך מתמשך, לא חד-פעמי
    הדרכה אחת פשוט לא מספיקה. בנו תכנית הטמעה מתמשכת עם הדרכות תקופתיות, דגש על יישום מעשי, ותמיכה טכנית שוטפת כדי להבטיח הצלחה ארוכת טווח.
  4. תמיכה תרבותית בארגון
    שתפו את המפתחים בתהליך קבלת ההחלטות והתאימו את הכלי לצרכים שלהם. שיתוף פעולה יוצר מחויבות אמיתית ומגדיל את הסיכוי להצלחה.
  5. מדידה ושיפור מתמידים
    הגדירו מראש KPIs ברורים, כמו שימוש יומיומי בכלי או הפחתת זמני פיתוח. עקבו אחריהם באופן שוטף ושפרו את התהליכים בהתאם.

רוצים לדעת איך ליישם את זה אצלכם בארגון?
צוות המומחים שלנו ישמח להבין את האתגרים שלכם, וייסע בגיבוש תכנית הטמעה. פנו אלינו ל: maya@s-strategy.com

להבטיח רציפות עסקית גם בזמני משבר: כך עושים את זה נכון

בעולם העסקי המודרני, שבו שיבושים ואירועי חירום בלתי צפויים עשויים להתרחש בכל רגע, ההיערכות לכל תרחיש היא קריטית יותר מאי פעם. כאן נכנס לתמונה ניתוח השפעות עסקיות (BIA), אבן יסוד בניהול המשכיות עסקית (BCM) והבטחת חוסן ארגוני בכל ההיבטים – עסקיים, תפעוליים וטכנולוגיים.

המטרה המרכזית בניתוח השפעות עסקיות (BIA) היא לזהות ולמפות את התפקודים העסקיים הקריטיים בארגון, להעריך את ההשפעה הפוטנציאלית של שיבושים בתרחישים שונים, לקבוע סדרי עדיפויות לשיקום והתאוששות. ה-BIA מסייע לארגון להבין ולהגדיר אילו תהליכים חיוניים להמשך פעילותו ומהם הזמנים הקריטיים להחזרתם לפעילות תקינה.

התוצרים מתהליך ה-BIA מהווים את אבן היסוד לבניית תוכנית התאוששות מאסון (DRP) ולהקמת אתר DR. זה מבטיח התאמה מדויקת בין הדרישות העסקיות והתפעוליות של הארגון לבין הפתרונות הטכנולוגיים שאגף טכנולוגיות המידע מחויב לספק.

אנו שמחים לשתף אתכם בכך שסיימנו לאחרונה פרויקט חשוב בקבוצת שטראוס, שהתמקד בניתוח השפעות עסקיות (BIA) וביצוע התאמות לתוכנית התאוששות מאסון, בפרויקט השתתפו נציגים מהצד העסקי והטכנולוגי, מה שהבטיח הבנה מקיפה ומדויקת של כל ההיבטים הקריטיים. שיתוף פעולה זה אפשר התאמה מיטבית בין הצרכים העסקיים לבין הפתרונות הטכנולוגיים.

הצורך בביצוע ניתוח השפעות עסקיות עלה מאגף טכנולוגיות המידע, כחלק מהיערכות לשדרוג והתאמת אתר ה-DR לאתגרים ודרישות העסקיות. במהלך העבודה עלו שאלות כמו: מהם התהליכים הקריטיים ביותר? מהו סדר העדיפויות להעלאת שירותים ומערכות? אילו דרישות רגולטוריות יש למלא? האם ההשקעה בשדרוג אתר DR מספק את המענה העסקי הרצוי?

שאלות אלו הדגישו את החשיבות בביצוע ניתוח השפעות עסקיות (BIA), כדי להבטיח שהאתר המשודרג יענה באופן אופטימלי על צרכי הארגון ויתמוך בהשגת יעדיו העסקיים.

ה-BIA הוא אבן היסוד לכל פתרון התאוששות מאסון (DR) מוצלח, המספק מידע קריטי להבנת מה חשוב לשקם ומתי. כך הארגון יכול להמשיך לתפקד גם במצבי חירום קשים.

 

להלן כמה שלבים מרכזיים שכדאי להכיר בתהליך:

 

  • מיפוי מקיף של התהליכים העסקיים והתפעוליים של החברה.  
  • הגדרת תרחישי ייחוס רלוונטיים.
  • קביעת יעדי התאוששות ותיעדוף תהליכים עסקיים קריטיים.
  • זיהוי הקשרים ותלויות בין התהליכים העסקיים למערכות הטכנולוגיות.
  • מיפוי וזיהוי פערים טכנולוגיים ונקודות כשל אפשריות.
  • הערכת סיכונים והשפעות אפשריות על התהליכים העסקיים. 
  • מתן המלצות והתאמת תכנית ה-DR לצרכים העסקיים.  
  • בניית תיק חירום אסטרטגי, הכולל Playbook לניהול אירועים, הגדרת תפקידים ואחריות וריכוז כל המידע החיוני לניהול אפקטיבי של תרחישי חירום.

 

לסיכום: ה-BIA הוא כלי קריטי שכל חברה צריכה לאמץ כחלק מהתכנון האסטרטגי שלה. זהו הצעד הראשון לבניית חוסן אמיתי ולהבטחת המשכיות העסק בזמנים של אי-ודאות.

תודה רבה ליורם סדן, סמנכ"ל מערכות מידע ודיגיטל, ירון סבג ה-CTO, ואלי פטל, ה-GLOBAL CISO של קבוצת שטראוס על האמון והשותפות גם בפרויקט החשוב הזה.

 

צוות המומחים של שטראוס אסטרטגיה, ליווה ארגונים רבים במשק הישראלי בדיוק בנושא הזה, והם ישמחו לשתף אתכם בניסיון העשיר והמעשי שצברו כדי לסייע גם לארגון שלכם להיערך לאירועי חירום.

למידע נוסף, אנא פנו ל: maya@s-strategy.com

וובינר "ממגמות לפעולה – תובנות מהשטח לאימוץ בינה מלאכותית בארגונים" מבית שטראוס אסטרטגיה

מעל ל-350 איש השתתפו בוובינר שלנו "ממגמות לפעולה – תובנות מהשטח לאימוץ בינה מלאכותית בארגון".

בואו והקשיבו לוובינר הוליסטי, מגוון ורב-תחומי הכולל תובנות מרכזיות והדרכים להפוך מגמות עסקיות וטכנולוגיות למהלכים פרקטיים ואפקטיבים בעולם המרתק של בינה מלאכותית.

תודה מיוחדת לדוברות ולדוברים המקצועיים שלנו, שהביאו את נקודות המבט מהשטח ויצרו שיח מעשיר ומעורר השראה:

– על מה באמת חשוב לשים דגש כשמאמצים בינה מלאכותית בארגון.
– כיצד תשתיות גמישות, נתונים מדויקים, ויוזמות AI יכולים להפוך לחלק בלתי נפרד מהאסטרטגיה שלכם.
– ️ ובעיקר – איך נשלב טכנולוגיה, תרבות ארגונית ואנשים כדי להוביל תהליכים עסקים מוצלחים.

למידע נוסף על הצעדים והכלים שיסייעו לארגון שלכם לצעוד קדימה בעולם הבינה המלאכותית – צרו עמנו קשר בכתובת: maya@s-strategy.com