הידעת? מרכבה היא בית תכנה ממשלתי תחת חטיבת הדאטה, חדשנות ודיגיטל באגף החשב הכללי במשרד האוצר.
מרכבה אחראית על פיתוח, תחזוקה והטמעה של יישומים דיגיטליים רוחביים לניהול אפקטיבי של משאבי ונכסי הממשלה במטה וכלל משרדי הממשלה (משאבי אנוש, שכר, פיננסי, רכש, תמיכות, ניהול החוב, נכסי המדינה ועוד). שירותי ומוצרי היחידה מספקים מענה טכנולוגי בעל ערך עסקי עבור עשרות אלפי משתמשים – לחטיבות העסקיות במטה, משרדי הממשלה, ספקים, אזרחים עמותות וגופים נתמכים.
כיחידה טכנולוגית בעלת חשיבות והשפעה רוחבית אדירה העוסקת כל הזמן בחתירה למצוינות תוך הטמעת תהליכי שיפור מתמיד – החלה היחידה לפעול לשיפור מתודולוגיות ותהליכי העבודה, במטרה לדייק את המוצרים, תהליכי ה Delivery , המיקוד והערך העסקי שהיא מעניקה ללקוחותיה. ההנהלה הבכירה באגף החשב הכללי ומנהל היחידה ביחד עם מערך הדיגיטל שליוו את התהליך מתחילתו (החשב הכללי – יהלי רוטנברג, אביתר פרץ – סגן בכיר לחשב הכללי ומנהל חטיבת הדאטה, חדשנות ודיגיטל ומנהל יחידת מרכבה – ישראל מור חי, אשר דולב סמנכ"ל אסטרטגיה ובניין הכח במערך הדיגיטל הלאומי) בחרו במומחים של שטראוס אסטרטגיה כדי לבנות תוכנית אסטרטגית רב ממדית שתתמקד בהיבטים הטכנולוגיים ומודל הפעלה הנוכחי על מנת להביא את היחידה לקפיצת מדרגה אסטרטגית ולעבור להיות ארגון מכוון מוצר ולקוח המתבסס על מתודולוגיות פיתוח מוצר בגישות מודרניות, אג׳יליות וחדשניות באמצעות ניתוח מתודי ורב מימדי של הארכיטקטורה, הטכנולוגיה, נוהלי ושיטות עבודה הקיימות, תוך הסתכלות כנה ועדכנית על הצרכים העסקיים של לקוחותיה השונים.
יחידת מרכבה, הדוגלת באימוץ הסתכלות מכוונת צרכי לקוח, בחרה להשקיע משאבים רבים בשיפור היעילות והאפקטיביות שלה עצמה, משלב הייזום של פרויקטים חדשים ועד ההשקה בייצור. כדי להשיג מטרה זו, מנהלות ומנהלי היחידה נדרשים לשאול את השאלות הנכונות, לאתגר הנחות יסוד מקובלות, לאמץ שיטות עבודה רזות ודינמיות במטרה לדייק את הערך העסקי של הלקוחות השונים. התהליך המשותף עם צוות המומחים של שטראוס אסטרטגיה כלל שימוש במתודות עבודה המקובלות בעולם היזמות, כלים המאפשרים לייצר חשיבה אסטרטגית הוליסטית על המיזם/הפרויקט, מהזווית הארגונית והמוצרית.
מה התקבל בסוף התהליך? יחידת מרכבה הגיעה לתובנות משמעותיות על כל אחד מהמיזמים שבניהולה. היא חידדה את עצם ההגדרה של מי הלקוחות שלה, סוגי המוצרים והשירותים שהם מצפים לקבל ממנה, מה השיטה האפקטיבית ביותר לייצר חדשנות והאצה דיגיטלית. בנוסף, מנהלי היחידה קיבלו כלים פרקטיים המאפשרים ליחידה להפוך ליחידה מוכוונת ניהול מוצר בשיטות עבודה חדשניות, ממוקדות ערך עסקי מובהק, גישה שתלווה את היחידה בכל שרות קיים וחדש בניהולה.
אנחנו רוצים להודות ליהלי רוטנברג החשב הכללי, אביתר פרץ סמנכ״ל חדשנות, דיגיטל ודאטה בחשב הכללי, ישראל מור חי מנהל מרכבה ואשר דולב סמנכ"ל אסטרטגיה ובניין הכח במערך הדיגיטל הלאומי על השותפות והאמון בשלב כל כך קריטי של הארגון והרצון האמיתי לעשות שינוי משמעותי בהסתכלות על הערך למשרדי הממשלה והאזרחים.
